l899 Support, যোগাযোগ আর পেমেন্ট সাহায্য

সরাসরি অ্যাফিলিয়েট যোগাযোগ

অ্যাফিলিয়েট প্রস্তাব, ট্র্যাকিং আর কনটেন্ট সমন্বয় এক জায়গায় দেখুন সাধারণ জবাব 1 কর্মদিবসের মধ্যে আসে

• পার্টনার প্রশ্ন
• প্রচার সমন্বয়
• রিপোর্ট বোঝানো

প্রথম মেসেজেই সমস্যাটা বোঝা যায়

ছোট, পরিষ্কার বার্তা পাঠালে উত্তরও দ্রুত আসে লেনদেন নম্বর, অ্যাকাউন্ট নাম আর সময় লিখলে কাজ 2 ধাপে এগোয়

পেমেন্ট প্রশ্নে আলাদা ফোকাস থাকে

bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা আলাদা করে দেখা হয় BDT জমা বা হিসাব মিলিয়ে নিতে স্ক্রিনশট দিলে সুবিধা হয়

ফলো-আপ না হারানোর ব্যবস্থাও আছে

একবার টিকিট খুললে একই কথোপকথনে আপডেট রাখা সহজ এতে l899 Help ট্র্যাক করা যায়, আর বারবার একই তথ্য পাঠাতে হয় না

অ্যাপের ভিতরের সাহায্য

l899 App থেকে লগইন করে সাহায্য খোলা যায় Android ব্যবহারকারীরা APK ইনস্টল করার পর 3 মিনিটের মধ্যে প্রাথমিক সেটআপ শেষ করেন

ডিপোজিট আর পেমেন্ট প্রশ্ন

জমা, পেমেন্ট স্ট্যাটাস আর ভুল রেফারেন্স ঠিক করতে এই পথটি কাজে লাগে Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী bKash দিয়ে দ্রুত যাচাই করতে বলেন

ভাষা সহজ

বার্তায় জটিল শব্দ নেই ফলে নতুন ব্যবহারকারীও প্রথমবারেই কী চাইছেন, সেটা লিখতে পারেন

লেনদেনভিত্তিক সমাধান

পেমেন্ট নম্বর, সময় আর পদ্ধতি দিলে যাচাই দ্রুত হয় bKash, Nagad আর Rocket-এ এই পদ্ধতি বেশি কাজে লাগে

ফলো-আপ পরিষ্কার

একই টিকিটে বার্তা রাখলে ইতিহাস হারায় না এতে l899 Support টিম আগের ধাপও দেখে নিতে পারে

প্রথমে সমস্যা এক লাইনে লিখুন

লগইন, জমা, নাকি অ্যাপ সংক্রান্তএকটি বিষয়েই থাকুন এতে l899 Help টিম সরাসরি মূল বিষয়ে যায়

তারপর প্রয়োজনীয় তথ্য জুড়ুন

অ্যাকাউন্ট নাম, সময়, আর স্ক্রিনশট দিলে যাচাই দ্রুত হয় Dhaka বা Chট্টগ্রামের নেটওয়ার্কে যেটাই হোক, একই নিয়ম কাজ করে

শেষে উত্তরটা একই থ্রেডে দেখুন

নতুন বার্তা খুললে পুরোনো ইতিহাস হারায় একই থ্রেডে রাখলে ফলো-আপ সহজ হয়

নাজমা, Dhaka

লগইন আর পেমেন্ট একসঙ্গে ঠিক হয়েছে ভাষাটাও একদম সহজ

ইমরান, Chattogram

Rocket ট্রান্সফার নিয়ে যা জানতে চেয়েছিলাম, ঠিক সেটাই পেয়েছি

তাসনিম, Dhaka

অ্যাপ খুলেই সাহায্য পেয়েছি অপেক্ষা কম, নির্দেশনা পরিষ্কার

সোহেল, Sylhet

Nagad পেমেন্ট যাচাই করা খুব সহজ ছিল